服务与支持

专业售后 · 安心无忧

• 售后响应：收到问题反馈后，小砝售后团队将及时对接处理，规范响应每一次咨询与报修。
• 质保政策：产品按国家相关三包规定执行，核心部件提供相应质保服务，购机凭证请妥善留存。
• 使用指导：提供安装、摆放、程序选择、内桶拆洗等全流程使用指引，新手也能轻松上手。
• 配件与维修：常用配件长期供应，故障可联系官方渠道寄修或上门服务（以当地服务网络为准）。

质保政策：执行国家三包规定，具体保修年限以产品保修卡及官方说明为准。

小砝电器坚持「以自用标准做百姓家电」，把售后当成产品力的延伸。无论售前咨询还是售后报修，我们都将积极响应、规范处理。